Наименование услуги

Первая доставка

Тариф «Розничный»

Тарифный план

«Стартовый»



Тарифный план

«Оптимальный»



Тарифный план

«Партнерский»


Тарифный план

«Премиальный»


Количество доставок

Первая доставка

До 20

20-50

50-100

100-200

Более 200

Доставка в день обращения

390

380

360

340

320

300 *И меньше для постоянных клиентов

Несрочная доставка в течение 2-3 суток

360

340

320

300

280

260 *И меньше для постоянных клиентов

Дополнительные услуги

Обработка или корректировка заявок поступившие по телефону или электронной почте

40 рублей

30 рублей

Кассовое сопровождение

1,5% от суммы кассового сопровождения

Доставка за МКАД (за исключением зон в пешей доступностиот станций метрополитена за пределами МКАД)



+ 300 руб. к базовой стоимости услуг доставки в пределах 10 км. от МКАД,

+ 500 руб. к базовой стоимости услуг доставки в пределах от 10 до 20 км. от МКАД


Доставка тяжелого груза)

+ 40 руб. за каждый кг свыше 1 кг.

(т.е. при массе в 2 кг, стоимость доставки увеличивается на 40 рублей)

Доставка с возвратом

+ 100% к базовой стоимости услуг доставки

Доставка в вечернее время (с 20.00 до 23.00)



+ 65% к базовой стоимости


Доставка в праздничные дни

+ 100 руб. к базовой стоимости доставки

Ложный вызов

Оформляется, как полная стоимость доставки

Ожидание

первые 15 минут бесплатно, далее 40 рублей каждые 10 минут

Гарантия (материальная ответственность)

0,5% (от суммы объявленной ценности), но не более 100 000 рублей

Доставка с уведомлением о вручении и описью вложения

+ 100 руб.

Услуги склада

Хранение на складе (1 м³ в месяц)

2 500 руб.

Упаковка (пакет)

20 рублей

Упаковка (коробка 630*320*340 мм)

50 рублей

Упаковка (коробка 700 х 500 х 500 мм)

75 рублей

Комплектация заказа (1 позиция)

10 рублей

Услуги контакт-центра

Обработка входящих звонков клиента

(Переадресация телефонной линии, прием входящих звонков

с линии клиента, консультирование по продуктам и услугам,

качеству товаров)

1 000 руб. за 1 рабочий день

Взаимодействие с поставщиками Заказчика

500 руб. в месяц за одного поставщика

E-mail рассылка по базе клиентов заказчика

1 рубль /1 контакт

SMS-рассылка по базе клиентов заказчика

3 рубля/ 1 sms

Обзвон базы клиентов заказчика по специальным предложениям,

акциям, анкетирование клиентов заказчика


До 200 звонков в месяц - 40 рублей

Более 200 звонков в месяц 30 рублей