|
Наименование услуги |
Первая доставка |
Тариф «Розничный» |
Тарифный план «Стартовый»
|
Тарифный план «Оптимальный»
|
Тарифный план «Партнерский»
|
Тарифный план «Премиальный»
|
|
Количество доставок |
Первая доставка |
До 20 |
20-50 |
50-100 |
100-200 |
Более 200 |
|
Доставка в день обращения |
390 |
380 |
360 |
340 |
320 |
300 *И меньше для постоянных клиентов |
|
Несрочная доставка в течение 2-3 суток |
360 |
340 |
320 |
300 |
280 |
260 *И меньше для постоянных клиентов |
|
Дополнительные услуги |
||||||
|
Обработка или корректировка заявок поступившие по телефону или электронной почте |
40 рублей |
30 рублей |
||||
|
Кассовое сопровождение |
1,5% от суммы кассового сопровождения |
|||||
|
Доставка за МКАД (за исключением зон в пешей доступностиот станций метрополитена за пределами МКАД) |
+ 300 руб. к базовой стоимости услуг доставки в пределах 10 км. от МКАД, + 500 руб. к базовой стоимости услуг доставки в пределах от 10 до 20 км. от МКАД
|
|||||
|
Доставка тяжелого груза) |
+ 40 руб. за каждый кг свыше 1 кг. (т.е. при массе в 2 кг, стоимость доставки увеличивается на 40 рублей) |
|||||
|
Доставка с возвратом |
+ 100% к базовой стоимости услуг доставки |
|||||
|
Доставка в вечернее время (с 20.00 до 23.00) |
+ 65% к базовой стоимости
|
|||||
|
Доставка в праздничные дни |
+ 100 руб. к базовой стоимости доставки |
|||||
|
Ложный вызов |
Оформляется, как полная стоимость доставки |
|||||
|
Ожидание |
первые 15 минут бесплатно, далее 40 рублей каждые 10 минут |
|||||
|
Гарантия (материальная ответственность) |
0,5% (от суммы объявленной ценности), но не более 100 000 рублей |
|||||
|
Доставка с уведомлением о вручении и описью вложения |
+ 100 руб. |
|||||
|
Услуги склада |
||||||
|
Хранение на складе (1 м³ в месяц) |
2 500 руб. |
|||||
|
Упаковка (пакет) |
20 рублей |
|||||
|
Упаковка (коробка 630*320*340 мм) |
50 рублей |
|||||
|
Упаковка (коробка 700 х 500 х 500 мм) |
75 рублей |
|||||
|
Комплектация заказа (1 позиция) |
10 рублей |
|||||
|
Услуги контакт-центра |
||||||
|
Обработка входящих звонков клиента (Переадресация телефонной линии, прием входящих звонков с линии клиента, консультирование по продуктам и услугам, качеству товаров) |
1 000 руб. за 1 рабочий день |
|||||
|
Взаимодействие с поставщиками Заказчика |
500 руб. в месяц за одного поставщика |
|||||
|
E-mail рассылка по базе клиентов заказчика |
1 рубль /1 контакт |
|||||
|
SMS-рассылка по базе клиентов заказчика |
3 рубля/ 1 sms |
|||||
|
Обзвон базы клиентов заказчика по специальным предложениям, акциям, анкетирование клиентов заказчика
|
До 200 звонков в месяц - 40 рублей |
Более 200 звонков в месяц 30 рублей |
||||